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首页 >> 新闻中心 >> ·一款医疗器械的“人间历险记”

很多人以为,医疗器械跟手机一样,设计师画好图、工程师敲完代码,就能直接进厂量产了。但现实远比想象中复杂得多。一台监护仪、一副助听器或者一把超声刀,从最初的概念到最终摆在医生手边,往往要经历三到五年,甚至更久。这条路不是一条笔直的高速公路,而是一场布满关卡、反复折返的漫长闯关。上海维创索果设计咨询有限公司深耕长三角设计服务多年,我们深度服务上海、苏州、无锡、南京、杭州、常州等城市,并逐渐发展至全球,熟悉各地产业特点与市场需求,能够为本地企业提供更贴合、更落地的设计方案。从成立至今,十五载匠心沉淀,在创始人张攀的坚持下,秉承着设计好每一款医疗器械设计为目标我们始终以专业立身,让好设计真正走进长三角每一座城市。索果小编认为下面这五个阶段,是每一台靠谱设备都必须跨过的门槛。

第一关:从临床痛点出发,而不是从图纸出发

一款好设备从来不是在办公室里“想”出来的。它的起点,是研发人员背着笔记本走进手术室、急诊科、ICU,一待就是几周甚至几个月。他们观察医生怎么操作现有设备,记录护士最常抱怨什么问题——比如“这个旋钮戴手套拧不动”、“那个报警声跟心电监护混在一起分不清”、“每天花二十分钟填写纸质记录太费事”。这些真实的抱怨,才是设计的原始需求。接着,工程师会把它们翻译成一条条具体的技术指标,比如“触摸屏必须耐受消毒液擦拭一万次”、“报警音量必须在65到85分贝之间可调”。这个阶段最忌讳的,就是设计师拍脑袋“我觉得这样更酷”。在医疗领域,所有创新都必须先回答一个问题:这个改动,能帮一线医护省下多少时间、减少多少失误?

美容洗脸机外观设计

第二关:把想法变成会喘气的“铁疙瘩”

需求清单有了,团队就开始动手做原型。一开始可能是纸板糊的面板模型,用来确认按键位置是否顺手;然后是电路板和屏幕拼凑起来的“工程样机”,样子丑陋但能跑基本功能。这时候,研发人员会再次回到医院,请几位熟悉的医生来“玩”这台样机——不是正式的测试,就是让他们上手操作,边说边做,哪里卡住、哪里犹豫、哪里骂脏话,工程师就在旁边拿本子记。这个阶段叫“可用性工程”,它不怕丑,怕的是没人说真话。一台设备可能要推翻重做七八遍布局,调整几十次字体大小,甚至为了一个旋钮的阻尼手感,反复打样十几种不同材质。这个阶段的核心理念是:把错误留在实验室,把顺手留给临床。

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第三关:送进实验室,接受“魔鬼训练”

样子差不多定型了,设备就要被送进各种实验室,开始一轮又一轮“酷刑”考验。它要在零下十度的环境里连续工作八小时,再被扔进四十度高温加高湿度的箱子中模拟热带医院的环境;它要被从一米高的地方摔下来好几次,确保摔不坏;它还要接受电磁波的狂轰滥炸,因为手术室里同时开着电刀、监护仪、呼吸机,如果互相干扰,后果不堪设想。同时,生物相容性测试也在进行——凡是接触患者皮肤或血液的材料,都要浸泡在细胞培养液里,看会不会释放有毒物质。这个阶段持续数月,花费动辄几百万,但省不得。因为一台设备如果在这里出了岔子,提前发现只是损失一笔研发费;等上市了才发现,那就是人命官司。

第四关:带着小山一样的文件,去敲监管部门的门

所有测试通过之后,设备终于有了完整的“体检报告”。但这时候还不能卖,必须向国家药品监督管理局提交注册申请。负责注册的同事要整理出一摞半人高的文件,内容包括:产品技术要求、型式检验报告、动物实验数据、可靠性测试记录、生产工艺流程图、原材料供应商资质……每一项数据都要求有原始记录可追溯。这期间,监管部门的审评专家会反复提问:“为什么报警阈值设在这个数值?”“如果主控芯片宕机,备用方案是什么?”“你们如何保证不同批次的产品质量一致?”这些问题必须逐条用数据和实验回复,有时候一轮问答就要来回三个月。这个过程漫长且煎熬,但它是医疗器械“合法身份”的唯一来源。只有拿到注册证,这台设备才算真正被国家认可为“安全有效”。

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第五关:量产不是终点,上市后才是真正的考场

拿到注册证后,设备终于可以进工厂批量生产了。但生产线本身又是一道新关卡——来料检验、组装工艺、出厂校准、老化测试,每一台出厂的设备都要重复一遍完整的检测流程,确保它与送检那台样机一模一样。更关键的是,设备一进入医院,真正的考验才刚刚开始。研发团队要建立“不良反应监测”系统,一旦出现任何故障或警报,必须在规定时间内上报并调查。有的问题来自意外使用场景,比如护士把监护仪放在窗边被太阳直射导致屏幕过热;有的问题来自软件隐藏漏洞,在使用了上千小时后才暴露。这些反馈会推动下一代产品的改进。可以说,一台医疗器械的上半生是研发出来的,下半生是跟临床一起磨合出来的。

说到底,一台医疗器械从图纸到病床旁,走的是一条极其笨拙、昂贵且不讨巧的路。它没有互联网产品的“小步快跑、快速迭代”,更不允许带着bug上线再打补丁。每一次改变都要有据可查,每一步决策都要经得起追问。但正是这种“慢”和“重”,换来了医生使用时的放心,换来了患者躺在手术台上时那份无言的信任。下次你看到医院里那些安安静静运行着的设备,不妨想一下——它们身上每一道圆润的边角、每一个清晰的字体、每一次稳定的报警,都曾经穿越过无数人的审慎目光,才终于来到你的面前。

索果设计:「长期服务:上海微创、美敦力、凯利泰、思路迪、昊海生物等。十年专注医疗实验室仪器的设计、落地和创新,设计覆盖产品开发全产业链:设计分析、外观设计、结构设计、ui界面设计、样机制作、小批量生产、模具开发、大批量生产等

  • 索果设计良好的口碑完全离不开客户的信任和我们永远坚持的设计理念:“知因索果,设计创新”。我们在艺术和工业之间游走,让灵感在产品中发挥它的灵性。“满眼生机转化钧,天工人巧日争新。”索果人不能容忍循规蹈矩非创意的产品和设计,哪怕是一个面,一根线或是一个点。在索果的大家庭里,任何人都会感受到创新的脉搏。

    ROYCE ZHANG, Design Director, SOOGOT

  • 索果的团队是经验丰富的。索果设计经验丰富的团队有能力拒绝目前设计界“实而不华”和“华而不实”的设计通病。在设计调研、前期概念形成、外观设计、结构设计、模具加工、工艺控制和批量生产等各个环节均有经验老到的索果人严格把关。“交给索果搞设计,我们放心!”--索果人经常会收到客户类似的心声。

    TOM LIAO, MD LEADER,SOOGOT

  • 设计是表象的手段解决本质问题的一种逻辑思维方式。好的设计,是有逻辑性的--上道的每款设计均严格遵循“知因索果”的设计理念,用缜密的逻辑思维,从前期的多渠道市场调研到后期的概念生成,有理有据,帮助企业发掘新的市场机会,实现商业价值。我们所有的工作无非是两件事,即帮助企业找出问题和解决问题,提供最有效的解决方案。“知果索因易,知因索果难”---而后者恰恰是索果设计有别与其他设计公司的核心优势之一。

    jacky wong, industrial design leader, soogot

  • 索果有着多渠道的资源整合方案。产品开发的各个环节,索果都有稳定的高质量的合作伙伴,并对丰富的资源进行整合优化,找出最优的解决方案。我们深入了解中国的市场,我们会不定期考察体验国外市场,并与国内外一些著名信息机构合作,进行资源共享。“敞开大门搞设计”,索果设计始终在执着着。

    John, brand leader, soogot

索果设计为超过百家企业提供创意服务和技术支持
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