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工业设计公司如何做到90%的客户回头率?--专访上海索果工业设计公司

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中国的工业设计大环境:想说爱你不容易

据统计,在中国目前有321所高等院校开设工业设计专业,将近有3万家工业设计公司从事着工业设计或相关的创新工作。从表面上来看,中国的工业设计市场欣欣向荣,然而设计公司做大做强的并不多,其中最让工业设计公司企业最痛苦的是:没有稳定的客户。换句话说:“一单生意,天亮说分手”。为了解决这个问题,我们专访依“口碑”称著的上海索果工业产品设计公司(soogot design)。

 

什么才是好的工业设计

首先我们先了解一下什么是工业设计。美国工业设计协会IDSA(Industrial Designers Society of America )的定义 :工业设计是一项专门的服务性工作 ,为使用者和生产者双方的利益而对产品和产品系列的外形 、功能和使用价值进行优选。工业设计又有广义和狭义之分,对于大众来讲,工业设计就是外观设计,给产品穿一件漂亮的衣服。其实,不尽然也。工业设计考虑更多的是产品与消费者的关系,是产品、消费者、企业三角关系的桥梁和纽带;好的工业设计,考虑更多的是设计的可行性、产品的延续性、落地性。

 

好的工业设计公司要做到“三心二意”

上海索果工业设计公司长期为奥的斯、飞利浦、奔腾电器、飞科、迪士尼(上海)、卡夫食品、上海地铁、神开集团、新华电子等多家知名公司合作并开发了多款成功的产品,获得广大客户的赞誉和认可。这只是索果设计合作客户中的冰山一角。主要从事的是医疗仪器、自动化设备、智能家居等方面的工业设计和创新;让记者惊奇的是,只要合作的客户,索果都能做到90%的几率让客户进行“持续热恋”。索果设计的负责人神秘的告诉记者:索果口碑和持续稳定的客户,绝非偶然,因为索果能做到“三心二意”做设计。具体的来讲,“三心”就是:从消费者角度考虑的“冲动之心”、从使用者角度考虑的“用户之心”、从设计角度考虑的“艺术之心”。“二意”就是:“在意”设计的落地性和“在意”设计的可持续性。

 

怎样才能做到“三心二意”搞设计

 

消费者的冲动之心

“消费者≠使用者”--这是索果工业设计负责人始终强调的事情。消费者是掏腰包的,不一定是使用的,更多的是在视觉阶段或试用阶段而冲动消费。那作为设计公司来说,如何做眼前一亮的设计就显得非常重要:一个眼前一亮的轮廓线、一个全新的设计布局、一个非常实用的设计功能、一个让人拍案惊奇的设计细节等等,这些都是打动消费者的最常用的手段。

 

使用者的用户之心

“好用的设计才是好设计”,设计不仅仅是艺术,更多的是与使用者的互动,让用户使用时,是开心的、愉悦的,让用户充满归属感和自豪感。这一步是索果产品设计公司所追求的。易用的设计才是好的设计、才能让设计生命具有可持续性。想做到这一点不容易,经典的产品外观设计仅仅考虑漂亮就完事了,要深度考虑人机工学和感性工学问题。

 

设计的艺术之心

目前市场上大多数设计公司是先考虑美,好不好用无所谓。而“艺术之心”才是索果设计第三(最后)追求的事情。“我们是先考虑易用性和落地性,然后再从设计师的眼光,把设计进行艺术升华”。索果设计对设计的功底、艺术与美的理解是自信的,这也是为什么没有先考虑艺术之心的原因。

 

“在意”设计的落地性

“让设计落地、让创意发声”,这是索果始终多年坚持的理念。目前很多设计不能落地,只能停留在概念或效果图阶段,究其原因,主要是没有考虑到与结构、材料、硬件等关键环节的对接。从设计概念阶段,就需要多方面的对接和沟通,让创意能够依托结构、材料、硬件等,通过这些让设计发声。

 

“在意”设计的可持续性

为什么苹果、博朗、戴森的产品一看就是他们的,或者说就应该这个样子?为什么很多爆款或产品寿命长的产品总感觉和公司品牌理念相符?作为知名工业设计公司,有责任或者说有义务要考虑的事情:PI(Product Identity)。产品的基因要有,基因可以说是精气神,可以用造型、线条、颜色、关键细节等来体现。只有这样,才能让产品看起来是“自己的”,才能让下一代产品是延续的,相关的。

 

工业设计:光明的未来

上海索果工业设计公司仅仅是中国工业设计企业中的一个小细胞,中国本土目前还没有可以称得上“世界著名”的设计企业。路漫漫其修远兮,路很长,但,光明就在远方。今天的采访也是想通过索果设计的一些成功经验展示给大家,齐心协力,让中国的设计更加辉煌。

上海知名工业设计公司 索果设计 http://www.soogot.com

 

  • 索果设计良好的口碑完全离不开客户的信任和我们永远坚持的设计理念:“知因索果,设计创新”。我们在艺术和工业之间游走,让灵感在产品中发挥它的灵性。“满眼生机转化钧,天工人巧日争新。”索果人不能容忍循规蹈矩非创意的产品和设计,哪怕是一个面,一根线或是一个点。在索果的大家庭里,任何人都会感受到创新的脉搏。

    ROYCE ZHANG, Design Director, SOOGOT

  • 索果的团队是经验丰富的。索果设计经验丰富的团队有能力拒绝目前设计界“实而不华”和“华而不实”的设计通病。在设计调研、前期概念形成、外观设计、结构设计、模具加工、工艺控制和批量生产等各个环节均有经验老到的索果人严格把关。“交给索果搞设计,我们放心!”--索果人经常会收到客户类似的心声。

    TOM LIAO, MD LEADER,SOOGOT

  • 设计是表象的手段解决本质问题的一种逻辑思维方式。好的设计,是有逻辑性的--上道的每款设计均严格遵循“知因索果”的设计理念,用缜密的逻辑思维,从前期的多渠道市场调研到后期的概念生成,有理有据,帮助企业发掘新的市场机会,实现商业价值。我们所有的工作无非是两件事,即帮助企业找出问题和解决问题,提供最有效的解决方案。“知果索因易,知因索果难”---而后者恰恰是索果设计有别与其他设计公司的核心优势之一。

    jacky wong, industrial design leader, soogot

  • 索果有着多渠道的资源整合方案。产品开发的各个环节,索果都有稳定的高质量的合作伙伴,并对丰富的资源进行整合优化,找出最优的解决方案。我们深入了解中国的市场,我们会不定期考察体验国外市场,并与国内外一些著名信息机构合作,进行资源共享。“敞开大门搞设计”,索果设计始终在执着着。

    John, brand leader, soogot

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