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2.1 DEMATEL方法的来源和发展
    实验室法(Decision making trial and evaluation laboratory, DEMATEL) DEMATEL方法源1973日内瓦研究中心Battelle协会,当时DEMATEL方法用于研究世界复杂困难的问题(如种族,饥饿,环保,能源问等)。DEMATEL 是一种运用图论与矩阵工具进行系统因素分析的方法,通过系统中各因素之间的逻辑关系与直接影响矩阵,可以计算出每个因素对其他因素的影响程度以及被影响度,从而计算出每个因素的中心度与原因度。作为构造模型DEMATEL 调查通过行列式演算可以直观地将复杂的问题简单化提示问题间的逻辑关系。


2.2 DEMATEL 方法理论概要
    一般情况下,DEMATEL 方法的研究步骤分成三部分:“提出问题”-“分析问题”-“得
出结论”。具体如下:
(1)(要素提出)个人或者集团所知觉的问题要素的提出;
(2)(把握直接影响关系)问题项目间的关系调查;
(3)(制作结构模型)与问题结构一致的目标模式的发现。
    为了更加直观的了解此方法,笔者对此DEMATEL 进行了一下细分步骤:
    第一步:针对所研究的问题,采用系统诊断方法,确定系统的影响因素设为Q1,Q2,
Q3,… ,Qn。
    第二步:分析系统各要素之间直接关系的有无以及关系的强弱度来构造有向图。并用数
字在射线上表明因素之间关系的强弱、强、中、弱。如下图所示:

系统各要素之间直接关系图 索果设计

    第三步:将上述有向图的内容表示成矩阵形式。称为直接影响矩阵记,为X ;直接影响
中的元素Xu 即为因素i 对因素j 的影响强弱。如果因素i 对因素j 没有影响,则Xu=0。
    第四步:分析因素之间的间接影响关系。需要求综合影响矩阵T,具体求法:

综合影响矩阵计算流程图 索果工业设计公司 soogot

    第五步:考察T 中元素Tu,计算出每个元素的影响度、被影响度以及中心度呵原因度。T表示元素i对元素j所带来的直接影响以及间接影响度,或因素j从因素i收到的综合影响的程度。每行元素之和为该行对应元素对其他所有元素的综合影响程度,称影响度。T的每列元素之和成为被影响度。每个元素的的影响度与被影响度之和成为中心度,表示了该因素在系统中的位置以及所起作用的大小。影响度与被影响度之差成为原因度。如果原因度数大于0,表示该元素对其他因素影响大,成为原因因素。如果原因度数小于0,则表示该元素受其他因素影响大,成为结果因素。


2.3 DEMATEL的具体应用
    最近,DEMATEL方法在日本非常热门,因为此方法可有效的了解复杂的因果关系结构,可以分析出元素因子之间的影响程度,,用矩阵及相关学科计算出全体元素间的因果关系及影响的强度。相关的应用非常广泛,包括企业规划与决策,市规划设计,土地环境评估,分析全球问题等等。目前国内外应用DEMATEL 理论进行因素分析的实例是很多的。吉林大学博士生导师杨印生教授应用DEMATEL 方法对“泰国农机作业委托市场的影响因素”进行了分析,找出了泰国农机作业委托市场的形成与发展的内在机理,对了解泰国的农机化发展状况及调整我国农机产品对泰国的出口对策具有理论指导价值。日本及台湾学者近年来也时常用DEMATEL方法通过对村民问卷访谈广泛发掘问题及相互关系比较评价,给出各要素之间的直接影响度,计算出综合影响指数,用于分析农业经营及农政问题,作为实施后续政策的参考并提出解决问题的对策建议。浙江大学周永广副教授等针对黄山市旅游的现状,应用DEMATEL方法,以较少的样本数整理出了黄山市旅游发展中存在的潜在问题;对黄山复杂的旅游发展,通过问卷调查明确了主要问题,并且通过DEMATEL调查弄清了这些问题之间的关系及整个问题结构。通过DEMATEL 调查根据问题链提出三个主要的解决方案,得出了较符合实际的可供操作的结果------即今后需要在如何保护珍贵的世界遗产,如何适应游客的需求,如何提高开发的整体效果等方面作进一步研究。另外,国内外的专家学者还将DEMATEL 方法广泛应用于开发设计产品结构模型,女性化妆意识,市民意识调查和社区参与等领域。


    在中国,DEMATEL虽然在不同领域有了一定的应用,但是在产品设计控制过程中还没有统一的理论和模式。笔者希望通过DEMATEL因子分析方法,借助参加者的意识及看问题的方法,来定量的分析工业设计中存在的问题,并实际应用于产品设计当中,使产品设计的过程更加科学,更有效率。在工业设计前期调研过程中,通过DEMATEL方法把复杂繁杂的设计因素进行有序的排序,找出他们之间的关系,从而能够在设计过程中把握重点,找出重要的要素,使得产品设计更加科学,更加符合当今国际社会的需求。

2.4 DEMATEL在工业设计中的现实应用及其意义
   
当今的产品设计内容不仅仅是外形设计和工程设计,更是负责提供市场研究、消费者调查、人机学研究、公关策划甚至企业网站设计与维护等诸方面的服务,并具有全球性活动的能力,以应付世界经济日益全球化的趋势。许多企业把设计作为一种提升企业经营品质,激发创造性的战略性管理手段,而不只是将设计局限于单个产品的开发活动,从而大大地扩大了工业设计的应用范围。由于企业对设计提出了更广泛的需求,设计公司的人员构成不仅限于设计人员,而是多专业人员的合作。工业设计本身也因此而高科技化了。当今工业设计的进行过程当中,要考虑的因素非常多,而且这些因素连贯复杂,在现实设计调研分析过程中,很难对这些要素有一个客观的明晰的把握。
这样势必决定了当今的产品设计复杂化,全面化。一个好的产品或服务,必须考虑到多方面的问题:社会环境、经济环境、科技趋势、甚至是伦理道德。。。。。。面对这么复杂的问题,一项设计或者策划需要考虑到上百种甚至是上千种因素。对于繁多的因素,哪些才是最重要的?哪些才是需要忽略的因素?怎样才能更简洁快速的分析出这些因素之间的关系?如果这些因素考虑分析清楚了,那么无疑是给产品设计一个清晰准确的设计定位。面对世界经济日益全球化的趋势,一个准确的设计定位,是产品在激烈的市场竞争中立于不败之地的最根本的因素。

    而我们知道,在现今中国的产品设计市场中,前期的调研以及定位在很多企业甚至是设计公司仍然没有得到足够的重视;有些企业甚至没有前期的调研,直接进行设计,或者模仿和抄袭。这种现状,是中国经济发展趋势所不允许的。如果这种现状不能够彻底的改变,中国的经济发展计划只会是梦想,只会拉大与世界经济之间的差距。

    而,DEMATEL因子分析方法恰好能够很简单快速的解决这个问题。它不需要很多的成本和时间,能够对诸多复杂的因素进行很明确的划分,并能够很清楚的找出他们之间的关系:哪个是最重要的?哪些是非重要的?哪些是需要解决的?哪些是原因?哪些是结果?这一系列的问题的解决势必决定了DEMATEL方法在工业设计中的优势。

  • 索果设计良好的口碑完全离不开客户的信任和我们永远坚持的设计理念:“知因索果,设计创新”。我们在艺术和工业之间游走,让灵感在产品中发挥它的灵性。“满眼生机转化钧,天工人巧日争新。”索果人不能容忍循规蹈矩非创意的产品和设计,哪怕是一个面,一根线或是一个点。在索果的大家庭里,任何人都会感受到创新的脉搏。

    ROYCE ZHANG, Design Director, SOOGOT

  • 索果的团队是经验丰富的。索果设计经验丰富的团队有能力拒绝目前设计界“实而不华”和“华而不实”的设计通病。在设计调研、前期概念形成、外观设计、结构设计、模具加工、工艺控制和批量生产等各个环节均有经验老到的索果人严格把关。“交给索果搞设计,我们放心!”--索果人经常会收到客户类似的心声。

    TOM LIAO, MD LEADER,SOOGOT

  • 设计是表象的手段解决本质问题的一种逻辑思维方式。好的设计,是有逻辑性的--上道的每款设计均严格遵循“知因索果”的设计理念,用缜密的逻辑思维,从前期的多渠道市场调研到后期的概念生成,有理有据,帮助企业发掘新的市场机会,实现商业价值。我们所有的工作无非是两件事,即帮助企业找出问题和解决问题,提供最有效的解决方案。“知果索因易,知因索果难”---而后者恰恰是索果设计有别与其他设计公司的核心优势之一。

    jacky wong, industrial design leader, soogot

  • 索果有着多渠道的资源整合方案。产品开发的各个环节,索果都有稳定的高质量的合作伙伴,并对丰富的资源进行整合优化,找出最优的解决方案。我们深入了解中国的市场,我们会不定期考察体验国外市场,并与国内外一些著名信息机构合作,进行资源共享。“敞开大门搞设计”,索果设计始终在执着着。

    John, brand leader, soogot

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